Disneya annoncé un certain nombre de mises à jour et d'améliorations aux parcs Disney pour le début de 2023 suite àBob Iger, PDGLe retour de.
Bon nombre de ces ajustements constituent des revirements par rapport à des politiques impopulaires instaurées pendant le mandat de l'ancien PDG Bob Chapek, comme les murs payants et l'accès limité aux parcs.
Suite à l'annonce de la nouvelle attraction de Walt Disney World,Course à vélo léger TRON, qui devait ouvrir le 4 avril, Disney a encore tendu la main en apportant un nombre surprenant de changements.
Disney répond aux plaintes concernant les parcs Disney
En 2023, la Walt Disney Company fêtera son 100e anniversaire, marquant un siècle de narration. Mais pour son fondateur, Walt Disney, les parcs étaient un autre moyen de raconter ses histoires.
Tout comme les parallèles entre les films de Disney et ses parcs à thème,L'approche de Bob Chapek pour traiter avec les studios et leurs talentsétendu à celle de la clientèle des parcs à thème de l'entreprise.
En annonçant cette série de mises à jour, il semble que Bob Iger signale que le public des parcs Disney est tout aussi important que celui des cinémas.
Voici quatre améliorations majeures des deux côtésWalt Disney WorldetDisneylandsuivantLe retour de Bob Iger:
1. Vente de billets
Ces dernières années, l’achat d’un pass annuel Disneyland – désormais connu sous le nom de Magic Key – ne garantissait pas l’accès au parc.
En plus des dates d'interdiction, les détenteurs de Magic Key - quiChapek apparemment appelé« un mix de fréquentation défavorable » - ont été confrontés au système de réservation des parcs Disney qui limitait considérablement leur capacité à visiter les parcs, ce qui a conduit àun procès public.
En plus de cet obstacle, les ventes de Magic Key ont été fréquemment interrompues, empêchant les habitants du sud de la Californie et les fans de Disney Park d'acheter.
Alors que les ventes de pass annuels pour Walt Disney World restent suspendues, Disney a annoncé que certains pass Magic Key du Disneyland Resort seront à nouveau disponibles dès que les stocks seront disponibles.
De plus, une nouvelle offre de billets sera mise à disposition des résidents du sud de la Californie ainsi que deux mois de dates où les billets seront au prix de 104 USD.
2. Limites assouplies pour le « Park Hopping »
Avant la pandémie et le règne de Chapek, ceux qui possédaient un pass annuel sur l'une ou l'autre côte - ou qui achetaient un billet Park Hopper - pouvaient « sauter » ou visiter plusieurs parcs par jour.
Depuis la réouverture des parcs, les détenteurs d'un pass annuel (ou Magic Key) n'ont pas pu profiter de tous les avantages du parc. Et, bien que les billets Park Hopper soient toujours vendus et à un rythme toujours croissant, ceux qui les ont achetés n'ont pas pu profiter de tous les avantages du parc.
Grâce aux nouvelles mises à jour de Disney, les détenteurs de Disneyland Magic Key ou les visiteurs avec un billet Park Hopper peuvent « sauter » entre les parcs à partir de 11 heures du matin, soit deux heures plus tôt que la politique précédente, à partir du 4 février.
À Walt Disney World, les détenteurs d'un pass annuel doivent toujours attendre jusqu'à 14 heures pour monter à bord, mais ils n'ont plus besoin d'une réservation de parc en semaine.
3. Photos gratuites pendant le trajet
DisneyGenie+ est un service coûteux qui évite les files d'attentequi a remplacé le service gratuit FastPass de Disney en 2021.
Bien qu'il s'agisse de l'une des principales plaintes des visiteurs du parc, dans les mois à venir, les visiteurs de Walt Disney World qui achètent le service recevront des téléchargements numériques gratuits d'eux-mêmes dans les attractions ou pris par les propres photographes de Disney dans le parc.
Les visiteurs de Disneyland pourront recevoir ces téléchargements de photos gratuits en plus de l'achat de Genie+ à partir du 4 février.
4. Le bonheur fut éternel et Fin d'Harmonious
Les spectacles de feux d'artifice nocturnes sont depuis longtemps un élément clé de l'expérience Disney Park. Cependant, depuis 2021, les versions de Walt Disney World sont devenues impopulaires auprès des visiteurs.
Pour le 50e anniversaire décevant du complexe, Disney a remplacé le spectacle de feux d'artifice et de projection « Happily Ever After » du Magic Kingdom par un nouvel ajout intitulé « Enchantment ».
Pendant ce temps, à EPCOT, Disney a dévoilé « Harmonious », qui nécessitait d'énormes barges de feux d'artifice ressemblant à Stargates ou au vaisseau Infinity War d'Ebony Maw et qui gâchaient le lagon central du parc pendant la journée.
Une partie des annonces du 10 janvier de Disney pour son anniversairela date du retour de "Happily Ever After"et des nouvelles d'un feu d'artifice temporaire à EPCOT pendant que les barges sont retirées.
S'il est vrai que le retour de « Happily Ever After » et la fermeture de « Harmonious » ont été annoncés à l'Expo D23 2022, le public du parc ne savait pas quand ces changements se produiraient ni le sort des fameuses barges.
Pourquoi cette division de l’entreprise est importante
Le parc Disneyland original et le Magic Kingdom de Walt Disney World sont conçus pour évoquer la sensation d'entrer dans une salle de cinéma et dans des mondes cinématographiques, avec des détails allant de l'odeur intentionnelle de pop-corn à l'entrée aux trottoirs aux couleurs de tapis rouge jusqu'à l'utilisation subtile de « crédits » sur les vitrines des magasins.
Mais depuis 2020, ceux qui ont pu acheter un billet à la billetterie du parc à thème ont constaté que certains éléments de cette expérience cinématographique réelle avaient changé.
En annonçant ces améliorations et même en revenant sur ces offres encore nouvelles, le régime Disney d'Iger montre aux invités qu'ils ont été entendus.
Même si Disney a encore du travail à faire pour réparer les relations avec les visiteurs de ses parcs, il semble qu'Iger prenne des mesures pour assurer une fin heureuse.
